Trợ giúp và hỗ trợ

Chúng tôi trả lời trong một ngày làm việc, thường là sớm hơn.

Gửi tin nhắn

Hoặc viết cho chúng tôi ngay tại đây. Câu trả lời sẽ được gửi đến địa chỉ bạn nhập.

Viết về điều gì

• Hỗ trợ. Theo dõi không hiện ra, một lượt mở trông sai, một vấn đề với Gmail, Outlook, Zoho Mail hoặc webmail khác.
• Thanh toán. Hóa đơn, đổi gói, hủy. Bạn cũng có thể tự quản lý gói tại trang thanh toán.
• Quyền dùng bản beta Checky. Trợ lý theo sát mở theo lời mời trong thời gian beta. Kể cho chúng tôi bạn gửi gì, chúng tôi sẽ mở.
• Gói Nhóm. Tính phí theo chỗ chưa tự phục vụ được. Hãy viết cho chúng tôi và ta cùng thiết lập.
• Dữ liệu của bạn. Truy cập, sửa, xóa hoặc xuất. Xem trang GDPR của chúng tôi. GDPR.

Trước khi viết về một lượt mở bị thiếu

Hai nguyên nhân giải thích phần lớn các trường hợp. Trình thư của người nhận có thể chặn hình ảnh, khi đó pixel không bao giờ tải và không lượt mở nào được ghi. Hoặc thư đã gửi khi chưa bật theo dõi. Trang theo dõi cho thấy chính xác thư nào có pixel.

Tình trạng dịch vụ

Nếu có gì đó hỏng trên diện rộng chứ không phải một thư, hãy xem trang tình trạng trước khi viết. getmailcheck.com/status