ヘルプとサポート

1営業日以内、たいていはもっと早く返信します。

メッセージを送る

こちらから直接送ることもできます。返信は入力されたアドレスに届きます。

どんなことでも

• サポート。 トラッキングが表示されない、開封の記録がおかしい、Gmail、Outlook、Zoho Mail などのウェブメールでの不具合。
• 請求。 請求書、プラン変更、解約。請求ページからご自身で管理することもできます。
• Checky のベータ利用。 追客アシスタントはベータ期間中は招待制です。どんなメールを送っているか教えてください、開放します。
• チームプラン。 1名単位の請求はまだセルフサービスではありません。ご連絡いただければ一緒に設定します。
• あなたのデータ。 開示、訂正、削除、エクスポート。GDPR のページをご覧ください。 GDPR.

開封が記録されない件でご連絡いただく前に

ほとんどの場合、原因は2つです。受信者のメールソフトが画像を遮断していると、ピクセルが読み込まれず開封は記録されません。または、トラッキングを入れずに送信されています。トラッキングのページで、どのメールにピクセルが入っているか正確に確認できます。

稼働状況

1通だけでなく全体的におかしいと感じたら、ご連絡の前に稼働状況のページをご確認ください。 getmailcheck.com/status