Pomoc i wsparcie
Jeden adres, na który odpowiada osoba budująca produkt.
Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, zwykle szybciej.
Wyślij wiadomość
Albo napisz do nas stąd. Odpowiedź trafi na podany przez ciebie adres.
Wiadomość wysłana. Odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
O czym do nas pisać
- Wsparcie. Śledzenie, które się nie pojawia, otwarcie, które wygląda błędnie, problem z Gmailem, Outlookiem, Zoho Mail lub innym webmailem.
- Płatności. Faktury, zmiana planu, rezygnacja. Subskrypcją możesz też zarządzać sam na stronie płatności.
- Dostęp do bety Checky. Asystent follow-upów jest w becie dostępny na zaproszenie. Napisz, co wysyłasz, a otworzymy go.
- Plan Zespół. Rozliczanie za stanowisko nie działa jeszcze samoobsługowo. Napisz, a ustawimy to razem.
- Twoje dane. Dostęp, sprostowanie, usunięcie lub eksport. Zobacz naszą stronę RODO. GDPR.
Zanim napiszesz o brakującym otwarciu
Dwie przyczyny wyjaśniają większość przypadków. Program pocztowy odbiorcy może blokować obrazy, wtedy piksel nigdy się nie wczytuje i żadne otwarcie nie jest zapisywane. Albo wiadomość poszła bez włączonego śledzenia. Strona śledzenia pokazuje dokładnie, które e-maile mają piksel.
Status
Jeśli coś wydaje się zepsute wszędzie, a nie przy jednym e-mailu, sprawdź stronę statusu przed napisaniem. getmailcheck.com/status