المساعدة والدعم

نردّ خلال يوم عمل واحد، وغالباً أسرع.

أرسل رسالة

أو اكتب إلينا من هنا. يصل الرد إلى العنوان الذي تُدخله.

عمّ تكتب إلينا

• الدعم. تتبّع لا يظهر، فتح يبدو خاطئاً، مشكلة مع Gmail أو Outlook أو Zoho Mail أو خدمة بريد ويب أخرى.
• الفوترة. الفواتير، تغيير الخطة، الإلغاء. يمكنك أيضاً إدارة اشتراكك بنفسك من صفحة الفوترة.
• الوصول التجريبي إلى Checky. مساعد المتابعة متاح بالدعوة خلال النسخة التجريبية. أخبرنا بما ترسله وسنفتحه لك.
• خطة الفريق. الفوترة لكل مقعد ليست ذاتية بعد. اكتب إلينا ونعدّها معك.
• بياناتك. الاطّلاع أو التصحيح أو الحذف أو التصدير. راجع صفحة اللائحة العامة لحماية البيانات. GDPR.

قبل أن تكتب عن فتح مفقود

سببان يفسّران معظم الحالات. قد يحجب برنامج بريد المستلم الصور، فلا تُحمَّل البكسل أبداً ولا يُسجَّل أي فتح. أو أن الرسالة أُرسلت والتتبّع مغلق. صفحة التتبّع تُظهر بالضبط أي الرسائل تحمل بكسل.

حالة الخدمة

إذا بدا شيء معطّلاً في كل مكان لا في رسالة واحدة، فراجع صفحة الحالة قبل الكتابة. getmailcheck.com/status